我們認為，只要通過正確的方法，定能確保鞋業(yè)成功應(yīng)用ERP管理系統(tǒng)，并享用ERP給企業(yè)帶來的種種好處。

一、高層正確認識ERP

我們認為：成功的鞋業(yè)ERP=成功的鞋業(yè)管理(方法)+有效的管理軟件(平臺)，ERP=60%的管理+40%軟件

也就是說，ERP的內(nèi)涵包括兩個方面：一個是軟件平臺，一個是管理系統(tǒng)。一個好的管理方法或制度為ERP提供一個好的執(zhí)行環(huán)境，同時一個好的erp系統(tǒng)又為一個好的管理提供一個好的管理平臺，讓管理體系能延續(xù)不斷地提升和發(fā)展，從而為塑造一個好的企業(yè)文化提供一個依據(jù)。很多企業(yè)會由于人員的變化而產(chǎn)生很大的影響，工作沒有交接好，新員工培訓(xùn)不到位等都會對工作造成重大的影響。成功應(yīng)用系統(tǒng)后，工作幾乎不要交接，對新進人員只要按規(guī)定要求做好培訓(xùn)工作即可。

有些企業(yè)的老板說ERP是騙人的，那也是情有可原。因為大多數(shù)軟件提供商連他自己都不知道ERP的真實內(nèi)涵。給企業(yè)灌輸?shù)睦砟顝囊婚_始就錯了。有些企業(yè)的高層，只關(guān)注ERP的價格和付款方式，合同一簽就從來都沒有關(guān)心過了。這樣的企業(yè)，應(yīng)用ERP一定會導(dǎo)致失敗。我們藍天認為，做鞋業(yè)的ERP，就是在做一個特殊、復(fù)雜型體的鞋子，從開發(fā)、報價、接單到最后出貨，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，否則到最后不是空運就是退貨!

有些企業(yè)的老總說，我上過MBA，我們知道ERP的內(nèi)涵，知道管理很重要，但ERP上線還是上不去，或取不到所期望的效果。說得非常有道理，這就是說，知道了不等于理解了。這里面涉及一個如何做好企業(yè)管理的問題，我們認為，管理在于堅持，堅持源于方法，那么我們強烈建議鞋業(yè)工廠做好6S精益管理。只要你能真正理解6S精益管理的思想和持續(xù)不斷地去做，一定會給你的企業(yè)帶來強勁的核心競爭力。

二、找好ERP服務(wù)商，高層要參與評估ERP廠商

關(guān)于如何評估一個好的ERP廠商，很多文章都有一些建議，這里就不多重述。我只想談一談我們的觀點。

一是找具有專屬鞋業(yè)的ERP。這里要注意的是我所講的ERP不僅僅是軟件，還包括能提供專屬鞋業(yè)的服務(wù)。俗話說“術(shù)業(yè)有專攻”，市面上有很多ERP做得很好，應(yīng)用在了很多行業(yè)，但這樣的企業(yè)，其ERP一定不會用得很舒服。試想，一個連溝通都存在問題的服務(wù)人員或ERP顧問，能提出很好的方案來解決你的問題嗎?因此，我們鞋業(yè)，就一定要找專門做鞋業(yè)的ERP廠商，而且此廠商具備鞋業(yè)管理的經(jīng)驗。

二是找有管理經(jīng)驗的專屬鞋業(yè)的ERP廠商。這里突出的是“有經(jīng)驗”，什么叫有經(jīng)驗?zāi)?我們認為所謂有經(jīng)驗，至少是要有8年以上的行業(yè)經(jīng)驗。有些廠商只有2年的時間就說有經(jīng)驗，這只能說是有經(jīng)歷，不能說是有經(jīng)驗。就象小孩子，1歲學(xué)爬，2歲學(xué)走，3歲會講話，5歲稍微會聽話，8、9歲才比較懂事。那么如何識別ERP廠商具有行業(yè)經(jīng)驗?zāi)?這很簡單，一般做行業(yè)ERP的提供商，其員工的70%以上都懂此行業(yè)的生產(chǎn)流程，顧問應(yīng)該在90%以上精通行業(yè)生產(chǎn)流程和管理流程。項目顧問經(jīng)理應(yīng)該100%精通生產(chǎn)流程和管理流程。這點要求非常重要，一些企業(yè)把ERP評估的事完全交給MIS部門去做，這是不對的，有些MIS本身只懂得軟件技術(shù)，并不懂得管理，換句話說，就是他們評估的廠商為100分，那也只是占了40%，即只得40分，還有另外的60分是管理分還沒有評估。最近訪問了一些鞋廠，令我們驚訝的是，他們的MIS經(jīng)理對做鞋子的流程都不太了解，推行ERP的專員也不太熟悉做鞋子的流程，這樣的企業(yè)推行ERP能獲得效果?

三、始終把ERP當(dāng)作提升和塑造企業(yè)文化的一部分

ERP其實是一個管理的工具和平臺，它可以描述企業(yè)發(fā)展的腳印歷程。如果連如何塑造自己企業(yè)文化都不知道的老總，ERP不可能會給他帶來任何好處。因此在引進ERP之前，我們要把企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和應(yīng)塑造的企業(yè)文化搞清楚。

什么叫企業(yè)文化呢?關(guān)于企業(yè)文化的定義，國內(nèi)外的學(xué)者有各種不同的表述，據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化的定義大概有180多種。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責(zé)任、經(jīng)營形象等的總和。其實企業(yè)文化說白了是企業(yè)的一種精氣，企業(yè)文化做得最高級的階段是沒有辦法被復(fù)制和模仿的，這就是企業(yè)的核心競爭力的表現(xiàn)。但是如何形成一個好的企業(yè)文化是有章可循的，其中做好6S精益管理是形成一個好的企業(yè)文化的極好的方法和途徑。要做好6S精益管理，ERP就很有必要伴其前后，為管理提供一個強有力的、可持續(xù)提升的平臺。

總之，做好鞋業(yè)ERP系統(tǒng)，不是一個很簡單的話題，當(dāng)然也不是一個登天的難題，只要我們用正確的方法，一定可以選出一個好的ERP，并使ERP成功上線，取得一定的成效.

四、鞋廠ERP管理系統(tǒng)的成功上線是否就以為這大功告成了??NO!NO!，這才剛剛開始。

對于鞋業(yè)生產(chǎn)企業(yè)來說，上線成功只代表企業(yè)擁有而不代表會用。為了更好的讓ERP管理系統(tǒng)能夠運行起來，企業(yè)必須對這些上線之后所面臨的問題給予足夠的重視。

1.新流程的執(zhí)行問題。在實施階段設(shè)計得很好的流程在實際使用過程中是否能夠得到很好的執(zhí)行,事關(guān)ERP的應(yīng)用能否達到實施之前的預(yù)期目標(biāo)。因此,新流程能否得到很好的執(zhí)行是上線后面臨的一個關(guān)鍵問題。

2.系統(tǒng)調(diào)整的問題。實施ERP后,計劃模式及業(yè)務(wù)流程進行了調(diào)整,這個時候系統(tǒng)中設(shè)定的某些參數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不一定很準(zhǔn)確(比如說,計劃期間、安全庫存量、批量等),上線之后,隨著系統(tǒng)的使用,這些參數(shù)的問題會暴露出來,實施階段,這些參數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)定是顧問協(xié)助完成的。系統(tǒng)運維階段,如何對這些參數(shù)進行調(diào)整使其符合企業(yè)的實際是一個非常重要的問題。

3.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性問題。我們知道,在手工階段,同一個數(shù)據(jù)可以通過對不同業(yè)務(wù)部門提交的報表中進行分析比較。實施ERP后,數(shù)據(jù)的來源基本上就唯一了,數(shù)據(jù)源頭的錯誤會導(dǎo)致后續(xù)一連串的數(shù)據(jù)錯誤。因此,控制數(shù)據(jù)源頭的準(zhǔn)確性非常關(guān)鍵。要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,不光要求錄入人員有高度的責(zé)任心,同時要求錄入人員對其所錄入數(shù)據(jù)的意義有充分正確的理解。很多企業(yè)認為數(shù)據(jù)錄入是一個簡單的重復(fù)性勞動,對此不夠重視,結(jié)果導(dǎo)致下游業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)問題的時候才進行處理,結(jié)果是費力費時。

4.隊伍的問題。隨著系統(tǒng)的上線,顧問的撤出,這時候企業(yè)需要自己的團隊面對所有可能出現(xiàn)的問題。這個時候,企業(yè)自己的團隊是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了是系統(tǒng)能否正常運行的關(guān)鍵。其次,隨著項目的上線,內(nèi)部團隊的很多人員會覺得系統(tǒng)的運維沒有太大的挑戰(zhàn)和發(fā)展,紛紛跳槽。這個時候,企業(yè)能否有一個合格的后備梯隊頂上來關(guān)系到隊伍的完整性。

5.資金的問題。很多企業(yè)的高層覺得,ERP上線了,項目完成了,該花的錢已經(jīng)花了,后面不會再發(fā)生費用了。其實不然,ERP的后續(xù)維護成本絕對不是可以忽略不計的。人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)的維護與優(yōu)化、硬件的維護等等,這些加起來是一筆不小的費用。

“梅花香自苦寒來”，鞋廠ERP管理系統(tǒng)的成功運行，還需要在各種問題的“磨礪”中，才能綻放香氣。

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